Займы без платных подписок
Особенность онлайн микрокредитов без посредников в том, что вероятность одобрения не 100%, чем пользуются посреднические организации, обещая клиентам стопроцентную выдачу денежных средств. Платные подписки также подключают и микрофинансовые компании, которые не хотят выдавать деньги без галочки в пункте о страховке или обработки заявки.
И это незаконно, так согласно российским законам, МФО не имеют право навязывать дополнительные опции, а также не могут отказывать в займе, ссылаясь на неоформленную подписку. Если вы столкнулись с подобной организацией, обязательно обратитесь с жалобой в Центральный Банк РФ.
Кроме этого, жаловаться нужно и при следующих обстоятельствах:
- переплата за досрочный возврат средств;
- переплата за рассмотрение заявки;
- оплачиваемый клиентом перевод микрокредита ему на карту.
Какие опции предлагают МФО за отдельную плату
Вместе с онлайн займом на месяц или на больший срок микрофинансовые компании часто предлагают анализ кредитной историю, который вы должны оплатить. За это нельзя удерживать плату, поэтому если кредитор ее требует, то лучше не брать у него в долг.
Вторая по популярности навязанная услуга — страхование жизни и здоровья. Однако эта опция должна предоставляться на добровольной основе и не быть частью договора займа. Поэтому отказывайтесь от страховки смело или сразу ищите компанию, которая не предлагает застраховать себя.
Подписки — их предоставляют как посредники, помогающие с подбором микрокредитов на карту, так и сами микрофинансовые организации. Обычно это юридическая помощь или информационные услуги. Их можно исключить из договора на этапе его подписания. Однако если этого сделать нельзя, то кредитор определенно нарушает предписания ЦБ РФ.
Как отписаться от платных опций займов
Рекомендую выбирать займы без платных услуг и подписок и не пользоваться без необходимости сервисами для подбора микрофинансовых предложений. Но если вы все-таки подключили опции, за которые взимается плата, то нужно выполнить следующие действия:
- Автоматически отключить подписки. Сервисы по подбору микрозаймов предоставляют такую возможность. Если такой формы нет, то позвоните на горячую линию компании и проконсультируйтесь с оператором.
- Написать заявление в свободной форме в МФО или брокеру. На ответ отводится до 30 дней. Если ваше обращение было проигнорировано, то обращайтесь с жалобой в СРО, Роспотребнадзор и Центробанк.
Что касается возврата денежных средств, то полное удовлетворение данного требования возможно только в первые 14 дней после заключения договора. Если вы обратились с заявлением в течение этого срока, то компания обязана вернуть деньги в течение 10 дней с момента рассмотрения заявки.
Если вы обратились позже, то сумма компенсации зависит от того, пользовались ли вы услугой и сколько времени прошло с момента заключения договора. В этом случае на полный возврат средств вы получите отказ.
Кроме этого, деньги будут возвращены только на ту банковскую карту, с которой автоматически списывались. Поэтому в заявлении обязательно укажите реквизиты именно того платежного инструмента.